Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales realizadas a través de nuestra plataforma digital. Al navegar en este sitio o realizar una compra, usted acepta expresamente apegarse a las cláusulas aquí estipuladas.

1. Identidad del Titular y Objeto

El titular de la presente plataforma y responsable de las transacciones comerciales es la sociedad mercantil constituida bajo las leyes mexicanas como Patitas Coquetas, S.A. de C.V., con domicilio comercial ubicado en la calle Independencia S/N, Colonia Centro, Código Postal 38000, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. El objeto del presente sitio es la comercialización de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos, así como el servicio especializado de confección de prendas personalizadas a la medida.

2. Precios, Moneda y Desglose de Impuestos

De estricto apego al Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México:

  • Precios Exhibidos: Todos los montos de los productos mostrados en la tienda en línea se presentan integrando el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. El consumidor visualizará el precio final total desde el catálogo de productos.

  • Moneda de Transacción: Todas las ofertas, precios y transacciones se procesarán y liquidarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).

3. Métodos de Pago y Seguridad Informática

Para garantizar la comodidad y seguridad del usuario, el sitio web ofrece procesamiento de pagos mediante las siguientes opciones

  • Tarjetas de Crédito y Débito a través de Stripe y Mercado Pago.

  • Plataforma de pagos electrónicos PayPal.

  • Transferencias electrónicas interbancarias a través del sistema SPEI.

Cláusula de Deslinde Bancario: Patitas Coquetas, S.A. de C.V. no almacena, procesa ni recopila datos bancarios ni números de tarjetas de crédito o débito en sus servidores internos. Toda la infraestructura de pago y la encriptación de datos sensibles se delegan de manera exclusiva a las pasarelas externas autorizadas (Stripe, PayPal y Mercado Pago), las cuales cuentan con las certificaciones de seguridad correspondientes.

4. Disponibilidad de Inventario (Stock)

Nuestras prendas de catálogo general son piezas de diseño exclusivo de manufactura artesanal. En caso de que el usuario adquiera un producto estándar y, debido a un error de sincronización informática en el inventario, este ya no se encuentre disponible:

  • La empresa se reserva el derecho de cancelar la orden de compra de forma inmediata.

  • Se notificará al consumidor y se realizará el reembolso íntegro del dinero utilizando la misma pasarela de pago empleada originalmente.

5. Régimen Especial para Pedidos Personalizados a la Medida

El servicio estrella de nuestra marca consiste en la confección individualizada de prendas adaptadas a las dimensiones específicas solicitadas por el cliente. Por su naturaleza de personalización absoluta, se estipulan las siguientes normativas:

  • Responsabilidad del Usuario: El cliente es el único responsable de proporcionar las medidas correctas de su mascota a través de los formularios correspondientes en el sitio web.

  • Exclusión de Devolución por Error del Consumidor: No se aceptarán cambios, cancelaciones, devoluciones ni reembolsos derivados de errores cometidos por el cliente al tomar, calcular o capturar las medidas de su perro o gato. El proceso de corte y confección textil se ejecuta estrictamente sobre los datos suministrados por el comprador.

6. Uso Responsable del Producto y Deslinde de Daños

Nuestras piezas están fabricadas como artículos de moda y protección para mascotas bajo altos estándares de calidad artesanal. El uso de las prendas queda bajo la estricta supervisión y responsabilidad del dueño o tutor del animal. Patitas Coquetas, S.A. de C.V. no asumirá responsabilidad civil, penal ni de ninguna otra índole si el animal muerde, ingiere partes, se atora, se lesiona o sufre cualquier percance derivado del mal uso, descuido, negligencia o falta de vigilancia del propietario respecto a la prenda.

7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido alojado en este sitio web —incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: logotipos, diseños de ropa, fotografías de catálogo, textos, estructuras informáticas e ilustraciones gráficas personalizadas en estilo tradicional o crayola— es propiedad exclusiva de Patitas Coquetas, S.A. de C.V. o cuenta con las licencias correspondientes.

Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar, plagiar o revender los productos, imágenes o marcas comerciales asociadas a esta empresa sin un consentimiento previo, expreso y por escrito emitido por el representante legal de la sociedad.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada de las transacciones en esta plataforma que no pueda ser resuelta de manera amistosa o por medio de las instancias conciliatorias de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):

  • Las partes se someten de manera expresa e irrevocable a las Lleys Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a las leyes del Estado de Guanajuato.

  • El usuario renuncia a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su domicilio presente o futuro pudiere corresponderle, acordando resolver todo litigio formal ante los Tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato.