AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Patitas Coquetas, S.A. de C.V., con domicilio comercial operativo en la calle Independencia S/N, Colonia Centro, Código Postal 38000, Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios digitales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para soporte o contacto vía WhatsApp).
Datos de envío: Dirección física completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado) para la entrega de mercancía.
Datos específicos de la mascota: Medidas anatómicas (cuello, pecho, largo, etc.) necesarias para la confección personalizada.
Seguridad en Datos Financieros: Le informamos que nuestro sitio web no recopila, almacena ni trata sus datos bancarios ni números de tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento de pago se delega a las pasarelas externas cifradas Stripe, PayPal y Mercado Pago, por lo que ellas actúan como responsables independientes de dicha información financiera.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
Gestionar, procesar y completar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Diseñar y confeccionar las prendas textiles hechas a mano y adaptadas a las especificaciones físicas de su mascota.
Coordinar la logística de entrega física de los productos a través de empresas de paquetería hacia cualquier punto de la República Mexicana.
Brindar atención al cliente, asesoría en la selección de tallas y resolución de dudas en tiempo real a través de canales digitales como WhatsApp.
Finalidades Secundarias o Publicitarias:
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son indispensables para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de correos publicitarios, campañas de email marketing, boletines de noticias, lanzamiento de colecciones exclusivas y promociones especiales de *Patitas Coquetas**.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección: tiendita.atelierbienestar.com.
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con los siguientes terceros receptores, con el único fin de dar cumplimiento a la relación comercial:
Empresas de Paquetería y Logística: Para gestionar el traslado y entrega física de sus paquetes a su domicilio.
Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago): Para procesar las transacciones y validar la autenticidad de los pagos.
Fuera de estas transferencias necesarias para la operación y aquellas exigidas por la ley mexicana, no transferiremos sus datos a ningún otro tercero sin su consentimiento previo.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (**Acceso**). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incomplemeata (**Rectificación**); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (**Cancelación**); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (**Oposición**).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a: tiendita.atelierbienestar.com. La solicitud deberá contener su nombre, la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y un documento de identidad que valide la titularidad.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como recordar los artículos seleccionados dentro de su carrito de compras.
Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo incluyen: identificadores de sesión, preferencias del usuario, tipo de navegador y páginas web visitadas. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente por el usuario configurando las opciones de privacidad de su navegador de internet.
6. Protección de Menores de Edad
Los servicios y productos ofrecidos en esta plataforma están dirigidos de manera exclusiva a personas mayores de 18 años. Patitas Coquetas, S.A. de C.V. no recaba ni solicita de manera deliberada información o datos personales de menores de edad. Si se identifica que un menor de edad ha ingresado datos sin la autorización de sus padres o tutores, la información será eliminada de forma inmediata de nuestros servidores.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este Aviso de Privacidad a través de la publicación de la versión actualizada directamente dentro de esta sección en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos visitarla de manera periódica.
Última actualización: Junio de 2026.
